Politique d’expédition
La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits commandés sur le site exploité par Martin MOTIERE, micro-entrepreneur.
Zone d’expédition
Les commandes sont expédiées exclusivement en France métropolitaine.
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires choisis par le vendeur, sans engagement sur un transporteur spécifique.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sauf mention contraire indiquée lors du processus d’achat. Délais de préparation et de livraison
Les délais de préparation et d’expédition sont inclus dans le délai global annoncé, soit entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d’activité ou de contraintes logistiques.
Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis trop endommagé ou manquant, le client doit contacter le vendeur dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : contact@atelier-eternel.fr
Chaque situation sera traitée au cas par cas, afin de proposer une solution adaptée (remplacement, remboursement ou autre).
Suivi de commande
Un numéro de suivi n’est pas systématiquement fourni à ce jour.
Le client peut toutefois contacter le vendeur pour toute demande d’information concernant l’état de sa commande.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grèves, conditions climatiques, etc.).